Algemene voorwaarden

1Waar dit over gaat

Deze voorwaarden gelden tussen ThreeM (KvK 87102935) en jou als ondernemer die ThreeM gebruikt. ThreeM is software die je via internet gebruikt: er valt niets te installeren en je koopt geen product, je huurt toegang.

ThreeM is bedoeld voor zakelijk gebruik. Koop je als consument, dan gelden deze voorwaarden niet — neem dan contact met ons op.

2De proefperiode

• Veertien dagen, gratis, zonder creditcard.
• Doe je niets, dan stopt het vanzelf. Je hoeft niet op te zeggen en er wordt niets afgeschreven.
• Wil je doorgaan, dan kies je zelf een pakket voordat de proefperiode afloopt.
• Na afloop bewaren we je omgeving nog dertig dagen, zodat je alsnog verder kunt of je gegevens kunt ophalen.

3Betalen en opzeggen

• Je betaalt per maand of per jaar vooruit. De prijzen staan op de prijzenpagina en zijn exclusief btw.
• Opzeggen kan altijd, per direct, vanuit je eigen instellingen. Geen opzegtermijn en geen telefoontje.
• Zeg je halverwege een betaalde periode op, dan loopt je toegang door tot het einde van die periode. We betalen niet terug over de resterende tijd.
• Wijzigen we onze prijzen, dan horen je dat minstens dertig dagen van tevoren. Ben je het er niet mee eens, dan kun je vóór de ingangsdatum opzeggen.
• Betaal je niet, dan sturen we een herinnering. Blijft betaling uit, dan kunnen we je toegang opschorten — je gegevens blijven dan nog dertig dagen staan.

4Wat je van ons mag verwachten

• Dat ThreeM het doet. We streven naar 99,5% beschikbaarheid per maand, buiten aangekondigd onderhoud om.
• Dat onderhoud kondigen we van tevoren aan en plannen we buiten kantooruren.
• Dat we op je vragen reageren. Binnen één werkdag, meestal sneller.
• Dat we je gegevens beveiligen zoals beschreven in onze privacyverklaring, en je binnen 72 uur waarschuwen als er iets misgaat.
• Dat we dagelijks back-ups maken.

Wat we niet beloven: dat ThreeM nooit uitvalt, of dat elke functie altijd precies doet wat jij je erbij voorstelt. Als iets structureel niet werkt zoals beschreven, los je dat met ons op of je zegt op — dat is de eerlijkste afspraak die we kunnen maken.

5Wat wij van jou verwachten

• Dat je je inloggegevens voor jezelf houdt. Wat er onder jouw account gebeurt, komt voor jouw rekening.
• Dat je ThreeM niet gebruikt voor iets dat niet mag, of om anderen ongevraagd te mailen.
• Dat je je eigen klanten netjes behandelt. Jij bent verantwoordelijk voor wat je in ThreeM zet en voor wat je ermee verstuurt.
• Dat je zelf je facturen bewaart voor de fiscus. Wij bewaren ze zolang je klant bent, maar de bewaarplicht van zeven jaar is van jou.

6Je gegevens blijven van jou

Alles wat je in ThreeM zet, blijft van jou. Wij worden daar geen eigenaar van, wij verkopen het niet door en wij gebruiken het niet om modellen mee te trainen.

Wil je weg, dan krijg je je gegevens mee in een bestand dat je elders kunt inlezen. Daar rekenen we niets voor. Vraag het ons en je hebt het binnen vijf werkdagen.

7Aansprakelijkheid

Gaat er iets mis door onze schuld, dan vergoeden we de directe schade tot maximaal het bedrag dat je in de twaalf maanden daarvoor aan ons hebt betaald.

Gevolgschade — gemiste omzet, een verloren opdracht, extra werk elders — vergoeden we niet. Dat is gebruikelijk bij software voor dit bedrag, en het is ook waarom we je aanraden belangrijke stukken niet alleen bij ons te bewaren.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant. Dat kan wettelijk ook niet.

8Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Gaat het om iets wezenlijks, dan laten we het je minstens dertig dagen van tevoren weten per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je vóór de ingangsdatum opzeggen.

Bij je account bewaren we met welke versie je akkoord ging en wanneer, zodat altijd terug te vinden is wat er destijds stond.

9Recht en geschillen

Nederlands recht. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het voor aan de rechtbank Limburg. Maar bel eerst — de meeste dingen zijn met een telefoontje opgelost.

10Wie we zijn

• ThreeM, Kasteel Daelenbroeckstraat 18, 6043XR Roermond, Nederland
• KvK 87102935 · Btw NL004365876B46
• info@threem.nl · 06 39565640