Privacyverklaring

Wat ThreeM met gegevens doet, en wat niet. We hebben geprobeerd het te schrijven zoals we het zouden uitleggen, niet zoals een jurist het zou indekken.

Versie van 28 september 2026

This statement is only available in Dutch, and the Dutch version is the one that applies. Translating it in part would create differences in meaning, and those differences are exactly what a dispute would be about.

1Twee soorten gegevens, twee rollen

Dit is het belangrijkste om te begrijpen, en het wordt vaak overgeslagen. ThreeM verwerkt twee heel verschillende soorten gegevens, en onze rol is per soort anders.

Over jou als ondernemer — je naam, je e-mailadres, je bedrijfsgegevens, hoe je ThreeM gebruikt en wat je betaalt — zijn wij verwerkingsverantwoordelijke. Wij bepalen waarvoor we die gebruiken en jij kunt ons daarop aanspreken.

Over jouw klanten — de mensen en bedrijven die jij in ThreeM zet, met hun adressen, offertes, facturen en foto’s van hun huis — zijn wij verwerker. Die gegevens zijn van jou, jij bepaalt wat ermee gebeurt, en wij doen er niets mee behalve ze bewaren en tonen zoals jij ze gebruikt. Wij verkopen ze niet, gebruiken ze niet om iets te trainen en kijken er niet in, behalve als jij ons om hulp vraagt bij een storing.

2Welke gegevens en waarvoor

Wat	Waarvoor	Grondslag
Naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld)	Je account, inloggen, contact over je abonnement	Uitvoering van de overeenkomst
Bedrijfsnaam, adres, KvK- en btw-nummer, IBAN	Op je offertes en facturen zetten — dat is wettelijk verplicht	Wettelijke verplichting
Wat je in ThreeM zet over je klanten	Het systeem laten werken zoals jij het gebruikt	Uitvoering van de overeenkomst (wij zijn verwerker)
IP-adres en tijdstip bij inloggen en ondertekenen	Beveiliging, en aantonen dat een offerte is getekend	Gerechtvaardigd belang
Foutmeldingen en gebruiksstatistieken	Storingen oplossen en het systeem verbeteren	Gerechtvaardigd belang
Je e-mailadres voor tips	Af en toe een bericht over ThreeM	Toestemming — en alleen als je dat vinkje hebt aangezet

Wat wij niet doen: we volgen je niet over andere websites, we plaatsen geen advertentiecookies en we verkopen niets door.

3Waar je gegevens staan

Op servers in Frankfurt, Duitsland. Binnen de Europese Unie dus, en er gaat niets naar buiten de EU behalve waar dat hieronder staat.

4Met wie we samenwerken

Voor sommige onderdelen gebruiken we andere bedrijven. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten. Dit is de volledige lijst:

Wie	Waarvoor	Waar
Hostinger	De servers waar ThreeM draait en de mail die wij versturen	Duitsland (EU)
Brevo	Alleen de tipsmail, als je daarvoor toestemming gaf	Frankrijk (EU)
Trustpilot	Eén uitnodiging om een review te schrijven, nadat je je eerste offerte hebt verstuurd	Denemarken (EU)
Google	Alleen als jij je agenda koppelt: dan zetten wij je afspraken in jouw agenda	EU en Verenigde Staten

De Google-koppeling gebruik je alleen als je hem zelf aanzet, en je kunt de toegang op elk moment intrekken — bij ons én rechtstreeks bij Google in je accountinstellingen. Doe je dat niet, dan gaat er niets naar Google.

De review-uitnodiging krijg je één keer, en alleen jij als ondernemer. De gegevens van jouw klanten gaan daar nooit heen: een offerte of factuur die jij aan je klant stuurt, wordt niet met Trustpilot gedeeld. Dat is ook technisch zo afgedwongen en niet alleen een afspraak.

5Hoe lang we het bewaren

Zolang je een account hebt, blijft alles staan — dat is het punt van een administratie.
Stopt je proefperiode zonder dat je verdergaat, dan bewaren we je omgeving nog dertig dagen. Daarna verwijderen we hem. In die dertig dagen kun je hem nog opvragen of alsnog doorgaan.
Zeg je op, dan geldt hetzelfde: dertig dagen, en op verzoek eerder.
Facturen die jij hebt verstuurd, moet je zelf zeven jaar bewaren. Zorg dus dat je ze hebt opgehaald voordat je omgeving weggaat — vraag het ons en we leveren ze in één bestand aan.
Inlogpogingen en beveiligingslogboeken: één jaar.

6Hoe we het beveiligen

Alle verbindingen versleuteld, en de app is niet zonder versleuteling te bereiken.
Wachtwoorden worden niet bewaard maar gehasht, zodat ze ook door ons niet terug te lezen zijn.
Het wachtwoord van je eigen mailserver en de sleutels van je agendakoppeling staan versleuteld, elk met een eigen sleutel.
Elke klant staat in de database van de rest gescheiden, afgedwongen door de database zelf en niet door de applicatie — dat laatste is waar het bij anderen misgaat.
Tweestapsverificatie kun je aanzetten, en we raden het aan.
Dagelijkse back-ups, versleuteld bewaard.

Gaat er ondanks dat iets mis waardoor jouw gegevens of die van je klanten kunnen zijn ingezien, dan laten we het je weten. Binnen 72 uur, ook als we nog niet alles weten — dan liever een half antwoord dan stilte.

7Wat je kunt vragen

Inzage: welke gegevens hebben we van je.
Correctie: iets klopt niet, laat het aanpassen.
Verwijdering: je account en alles erin weg.
Overdracht: je gegevens in een bestand dat je elders kunt inlezen.
Bezwaar: tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
Toestemming intrekken: voor de tipsmail kan dat met één klik onderaan elke mail.

Voor het overzicht van één van jouw eigen klanten en het wissen daarvan zit er een knop in ThreeM — dan hoef je ons niet te vragen en wachten. Voor de rest: mail ons, we reageren binnen vier weken en meestal veel sneller.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. We horen het liever eerst zelf, maar dat recht heb je.

8Cookies

In de app gebruiken we één cookie: die onthoudt dat je bent ingelogd. Zonder die cookie werkt inloggen niet, dus daar is geen toestemming voor nodig en er valt niets te weigeren.

Op deze website staan geen volgcookies en geen advertentiecookies.

9Wie we zijn

ThreeM, Kasteel Daelenbroeckstraat 18, 6043XR Roermond, Nederland
KvK 87102935 · Btw NL004365876B46
info@threem.nl · 06 39565640

Vragen over je gegevens? Mail ons. Er zit geen formulier tussen en geen afdeling; je krijgt antwoord van iemand die het systeem kent.